환불 및 청약철회 정책

AI999 고배당클럽 환불 및 청약철회 정책

1. 서비스 유형

고배당클럽은 실물 배송이 없는 온라인 디지털 정보회원서비스를 제공합니다. 회원권 결제금액은 경마 데이터통계분석자료 및 회원 전용 콘텐츠 이용대금입니다. 고배당클럽은 마권을 판매하거나 구매를 대행하지 않으며 당첨금을 지급하지 않습니다.

2. 회원권 서비스 제공기간

회원권은 결제 승인 및 회원계정 이용권 적용 후 서비스를 이용할 수 있습니다. 일반회원과 VIP 회원권의 제공기간은 구매상품에 따라 30일 또는 90일입니다. 현재 회원권 상품은 자동 정기결제가 아닌 기간제 단건 이용권입니다.

3. 서비스 이용 전 환불

결제 후 회원권 서비스 이용이 시작되지 않은 경우 결제일로부터 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 해당 조건을 충족하는 경우 결제금액 전액을 환불합니다.

4. 서비스 이용 시작 후 환불

서비스 이용이 시작된 이후 환불을 요청하는 경우에는 실제 이용한 기간에 해당하는 금액을 공제한 후 남은 이용기간에 해당하는 금액을 환불하는 것을 원칙으로 합니다. 이용금액은 실제 결제금액과 구매한 전체 이용일수를 기준으로 일할 계산합니다.

5. 유상 충전 포인트

결제를 통해 유상 충전한 포인트 중 사용하지 않은 유상 잔여분은 결제 및 사용내역 확인 후 환불을 요청할 수 있습니다. 이미 사용한 포인트는 환불금액에서 제외됩니다. 이벤트보너스 등 무상으로 지급된 포인트는 현금 환불 대상에 포함하지 않습니다. 취소된 LIVE10 경주에 사용된 포인트는 운영정책에 따라 해당 사용 포인트를 재적립합니다.

6. 표시된 서비스와 다른 경우

회사의 귀책사유로 정상적인 서비스 제공이 불가능하거나 실제 제공된 서비스가 상품페이지에 표시된 내용과 다른 경우에는 관계 법령 및 회사의 환불정책에 따라 필요한 조치를 받을 수 있습니다.

7. 환불 신청방법

환불 요청은 고배당클럽 고객센터 또는 1:1 문의를 통해 접수할 수 있습니다. 본인확인 및 결제이용내역 확인을 위해 필요한 정보를 요청할 수 있습니다.

8. 환불 처리방법

환불이 승인된 경우 원칙적으로 최초 결제수단을 통해 처리합니다. 실제 환불금액 반영 시점은 카드사 또는 결제수단에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

9. 관계 법령

관계 법령에서 본 정책과 다른 청약철회 또는 환불 기준을 정하고 있는 경우에는 해당 법령을 우선 적용합니다.